Nieuws
NFK maakt monitor voor kankerzorg
01-02-2010
Wat verwachtte u van de zorg? En wat was uw ervaring ermee? Daarover gaat de vragenlijst die de NFK op dit moment maakt voor de CQ-index voor de kankerzorg. Patiënten kunnen de CQ-index gebruiken om ziekenhuizen te vergelijken.
Voor andere ziekten en voor borstkanker zijn er al CQ-indexen. De NFK maakt nu een CQ-index voor de kankerzorg in het algemeen. Met deze monitor kunnen patiënten zien wat de ervaringen van medepatiënten zijn met een bepaald ziekenhuis. Ziekenhuizen kunnen de CQ-index gebruiken om de zorg beter af te stemmen op patiënten. Zorgverzekeraars kunnen er goede zorg mee inkopen.
Hoe komt de CQ-index tot stand?
Op dit moment maakt de NFK de vragenlijst voor de CQ-index voor de kankerzorg. Daarin worden patiënten gevraagd naar hun concrete ervaringen met de zorg in een bepaald ziekenhuis. Ook wordt ze gevraagd wat ze belangrijk vinden. Vervolgens worden de ervaringen en de wensen tegen elkaar afgezet. Dan blijkt op welke punten de zorg wel of niet voldoet aan wat patiënten willen of nodig hebben.
Een voorbeeld
Een voorbeeld uit de CQ-index voor de borstkankerzorg:
Borstkankerpatiënten willen graag informatie krijgen over een second opinion (een onafhankelijk oordeel van een andere arts). Maar de ervaring van borstkankerpatiënten is dat die niet of niet genoeg wordt gegeven in een bepaald ziekenhuis. Dus de voorlichting over second opinion kan beter.
Ook willen borstkankerpatiënten graag snel een snel afspraak na verwijzing. En labuitslagen willen ze ook snel hebben. De ervaringen hiermee zijn al redelijk positief. Op dit punt hoeft er niet veel meer te verbeteren.
Wanneer is de CQ-index klaar?
In maart of april zullen 1500 kankerpatiënten de vragenlijst van de CQ-index invullen. Afgelopen december zijn er al kankerpatiënten uitgebreid geïnterviewd over hun ervaringen. We verwachten dat CQ-index voor de kankerzorg over een jaar klaar is.
Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK)